Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos que sua experiência com nossa loja seja a melhor possível. Por isso, oferecemos a opção de devolução para os produtos adquiridos, respeitando os seguintes critérios:
• Prazo para devolução: O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Condições do produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem danos adicionais, que não estavam descritos no anúncio.
• Procedimento: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 97219-4798 informando o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.
• Reembolso: Após o recebimento e verificação do estado do produto, o reembolso será processado através de um PIX transferido para a conta do cliente.
Nosso compromisso é garantir transparência e respeito em todas as etapas da compra. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
